Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") và nh180 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nh180, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả các hoạt động trên nền tảng nh180 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Đá Gà, Bắn Cá, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, và mọi chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, giao dịch tài chính liên quan. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều Khoản Chung và điều khoản riêng của từng trò chơi hoặc chương trình cụ thể, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Đối Tượng Sử Dụng

Nền tảng nh180 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động giải trí trực tuyến. nh180 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

2 Điều Kiện Đăng Ký

Để trở thành thành viên của nh180, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống nh180.

2.1 Thông Tin Bắt Buộc

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu cá nhân
• Số điện thoại di động Việt Nam đang sử dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

nh180 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và ngăn ngừa gian lận. Khi được yêu cầu, thành viên phải cung cấp bản sao ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc khóa tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn tất thủ tục.

2.3 Trách Nhiệm Thông Tin

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã đăng ký. nh180 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người chơi cung cấp. Nếu phát hiện thông tin giả mạo, tài khoản sẽ bị đình chỉ vô thời hạn và số dư có thể bị tịch thu.

3 Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản nh180 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nh180.

3.1 Bảo Mật Đăng Nhập

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
• Thông báo ngay cho nh180 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

3.2 Thiết Bị & Phiên Đăng Nhập

nh180 ghi nhận và theo dõi các phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị bất thường, có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác đều được bảo vệ bởi hệ thống giám sát này.

3.3 Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". nh180 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người chơi theo địa chỉ email đã đăng ký.

4 Nạp & Rút Tiền

nh180 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải tuân thủ chính sách tài chính hiện hành của nền tảng.

4.1 Nạp Tiền

4.2 Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản nh180. nh180 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.3 Xác Minh Giao Dịch

Đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên, nh180 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bao gồm chứng từ nguồn gốc tiền nạp và xác minh danh tính. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi và phòng ngừa gian lận, không phải thủ tục gây khó dễ.

5 Quy Tắc Cược

Tất cả các lượt đặt cược trên nh180 — bao gồm Đá Gà, Bắn Cá, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — phải tuân thủ các quy tắc cược được đăng tải công khai trên trang của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

5.1 Xác Nhận Cược

Lệnh cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Sau khi đặt cược thành công, người chơi không có quyền hủy hoặc sửa đổi lệnh cược dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi trò chơi cụ thể có quy định cho phép điều chỉnh trước khi sự kiện bắt đầu.

5.2 Kết Quả & Thanh Toán

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nh180 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nh180 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc.

5.3 Giới Hạn Cược

nh180 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại kèo. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. nh180 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

nh180 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng VIP cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi được phép rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Việc cố tình lách vòng cược bằng cách đặt cược hai chiều hoặc sử dụng chiến thuật arbitrage sẽ bị coi là vi phạm và khoản thưởng sẽ bị thu hồi.

6.2 Chỉ Một Khuyến Mãi Mỗi Lần

Mỗi tài khoản chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định riêng. Thành viên không được phép sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi trùng lặp — hành vi này bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều Khoản 7.

6.3 Quyền Điều Chỉnh

nh180 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của nh180 về việc giải thích và áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh và công bằng, nh180 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm quy định. Các hành vi sau đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng nền tảng
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giao dịch thay mặt người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc làm sai lệch dữ liệu tài khoản
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm nhân viên và người chơi khác

Khi phát hiện vi phạm, nh180 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và khoản thưởng, đồng thời có thể báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8 Trách Nhiệm & Giới Hạn

Người chơi tham gia các trò chơi trên nh180 với nhận thức đầy đủ rằng mọi hoạt động cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. nh180 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi phát sinh từ kết quả trò chơi hợp lệ.

8.1 Giới Hạn Trách Nhiệm Kỹ Thuật

nh180 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng, thiên tai, bảo trì hệ thống khẩn cấp. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, nh180 sẽ cố gắng hoàn trả tiền cược cho các lệnh chưa được giải quyết.

8.2 Quyết Định Cuối Cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc khuyến mãi, quyết định của Ban Quản Lý nh180 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Quá trình xem xét sẽ được thực hiện trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 7 ngày làm việc.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

nh180 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt được đăng tải tại trang Chính Sách Bảo Mật. Tóm tắt các cam kết cốt lõi về quyền riêng tư:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải
• Không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ an toàn với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nh180 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.

10.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Khi nhận được yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, nh180 sẽ xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Người chơi sẽ nhận được email xác nhận khi tài khoản đã được đóng thành công. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính hiện hành.

10.2 Đình Chỉ Tài Khoản Do Vi Phạm

nh180 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, nh180 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu hoàn trả.

10.3 Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Người chơi nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người chơi không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

nh180 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

11.1 Thông Báo Thay Đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, nh180 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là người chơi đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

11.2 Lưu Trữ Phiên Bản Cũ

Các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người chơi khi cần tham chiếu cho các tranh chấp liên quan đến giao dịch đã xảy ra trong thời kỳ phiên bản đó có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

nh180 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận và xử lý mọi vấn đề phát sinh.

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] với mô tả chi tiết vấn đề
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại và cung cấp mã tham chiếu trong vòng 24 giờ
• Bước 3: Ban xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn

12.2 Thông Tin Liên Hệ

Để được hỗ trợ nhanh nhất, người chơi có thể liên hệ nh180 qua các kênh sau: